Soft Skills sichtbar machen
Was wäre die sicherste Methode, um in der Rekrutierung den künftigen Erfolg von Bewerbenden vorauszusagen und zu prüfen, ob sie über die nötigen Soft Skills verfügen? Am zuverlässigsten wäre es, sie probeweise anzustellen und in der neuen Rolle zu beobachten. Doch dafür fehlt die Zeit. Assessment Center (AC) übernehmen genau diese Aufgabe: In der Vorbereitung definieren die Anbieter erfolgskritische Situationen für die betreffende Position und entwickeln dazu passende Aufgaben. Die Teilnehmenden bearbeiten diese unter Beobachtung durch Assessoren – oft Vorgesetzte des auftraggebenden Unternehmens – und werden dabei systematisch eingeschätzt. Studien zeigen: Assessment Center besitzen eine hohe Validität bei der Voraussage von beruflichem Erfolg.
Storytelling als Alternative
Der Nachteil: Assessment Center sind aufwändig und teuer – und kommen daher fast ausschliesslich bei der Besetzung von Top-Positionen zum Einsatz. Doch auch auf anderen Hierarchiestufen müssen geeignete Fach- und Führungskräfte erkannt werden. Eine wirkungsvolle Alternative ist Storytelling: Gut erzählte Geschichten aus dem Berufsalltag lassen erbrachte Leistungen vor dem inneren Auge der Zuhörenden lebendig werden. Damit dieses Verfahren funktioniert, braucht es auf Seiten der Recruiter hohe Interviewkompetenz. Eine stärkere Professionalisierung der Rekrutierung ist daher dringend erforderlich.
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